E-mail marketing

 

E’ un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) al pubblico. In senso lato qualunque e-mail inviata a un cliente (o cliente potenziale), può essere considerato e-mail marketing. Ma solitamente si usa questo termine per riferirsi a:
• Invio di e-mail con l’intento di portare a livello più avanzato il rapporto tra un’azienda e i suoi vecchi o attuali clienti e per incoraggiare la fidelizzazione dei clienti..
• Invio di e-mail con l’intendo di acquisire nuovi clienti o convincere i vecchi a comprare qualcosa subito.
• Aggiungere elementi pubblicitari nelle e-mail inviate da altre aziende ai loro clienti.

I Vantaggi

L’E-mail marketing piace alle aziende perché:
• È meno costoso del marketing diretto fatto con materiale cartaceo.
• Il ritorno d’investimento (ROI) è solitamente molto alto, se il lavoro viene fatto bene.
• È istantaneo, soprattutto se comparato con la posta cartacea: una e-mail arriva in secondi o minuti.
• Permette al pubblicitario di “spingere” il messaggio al pubblico, al contario di un sito web che “aspetta” che i visitatori lo raggiungano.
• È facile da tracciare. Un pubblicitario può tracciare gli utenti con i web bug, bounce message, disiscrizioni, conferme di ricezione, click-through, etc. Questi possono essere usati per tracciare i tassi di apertura delle e-mail, i riscontri positivi o negativi, le vendite derivate dal marketing.
• I pubblicitari possono acquisire grandi numeri di iscritti che desiderano ricevere e-mail su argomenti di loro interesse
• Oltre la metà degli utenti della Rete inviano o leggono messaggi di posta elettronica in una loro giornata tipo.
• Consente di stabilire una relazione “uno a uno”, cioè di personalizzare il messaggio in base al destinatario che riceverà quella comunicazione specifica.
• Permette di fare test per vedere quale tipo di messaggio produce migliori risultati in base al pubblico cui si rivolge.

In un periodo di crisi i budget di marketing tendono a contrarsi e la sfida per i marketer è sempre di più trovare mezzi di comunicazione che siano efficaci, veloci e a costi contenuti.
Una soluzione innovativa che corrisponde a questa descrizione è arricchire l’ormai assodato e-mail marketing con attività di social networking, ovvero alleare due strumenti web in forte crescita, il primo tradizionalmente al servizio delle imprese, il secondo adottato spontaneamente dagli utenti, per creare un vero e proprio dialogo tra brand, clienti e prospect.